ヘルプセンター

公開動画のリンクを貼り付けて解析します。ログイン後、利用可能な素材を選んでタスクを作成し、タスク画面で進捗を確認できます。

配信元が実際に提供している素材のみ表示されます。元動画の画質、地域やアカウントの制限、配信元の処理状況によって選択肢が変わります。

1080P 以上では VP9、AV1、H.265 が使われる場合があります。VLC、PotPlayer、Infuse を利用してください。一部のプレーヤーは対応していません。

ログイン後、利用可能な字幕とサムネイルはクレジットを使わず個別に保存できます。

いいえ。字幕とサムネイルはログイン後無料です。MP3 と 360P–720P はクレジットを使用し、1080P 以上には有効な VIP とクレジットが必要です。

360P、480P、720P は1、1080P は2、2K は3、4K は5、8K は10、音声は1クレジットです。正確な消費量はタスク作成前に表示されます。

完了しなかった返却対象タスクのクレジットは自動的に戻ります。残高が正しくない場合はタスク番号を控えてお問い合わせください。

決済事業者が支払いを確認すると、プランとクレジットが追加されます。二重に支払わず、アカウントの注文状態を確認してください。

リンクが公開され、現在もアクセス可能か確認してください。配信元が一時的に確認を求めたり、アクセスを制限したりする場合は、時間を空けて再試行してください。

高画質、長い動画、互換 MP4 への変換には時間がかかります。タスク画面で状態を確認し、必要に応じて後ほど戻ってください。

リンクには有効期限があります。タスク画面で新しいリンクを取得し、サーバーの保存期間内にファイルを保存してください。

ログインしてアカウントを開くと、ダウンロード、クレジット残高、VIP 状態、注文を確認できます。

端末の空き容量とネットワークの安定性を確認してください。タスクが完了している場合は、タスク画面で新しいリンクを取得できます。

ログインページでメール認証コードを使用してください。以前のパスワード式アカウントでは再設定リンクも利用でき、必要に応じて確認メールを再送できます。