幫助中心
瞭解如何解析公開連結、選擇資源、管理下載任務和處理常見問題。
下載與資源
如何建立下載任務?
貼上公開影片連結並點選解析。登入後,系統會校驗來源實際可用的畫質和資源;選擇畫質或音訊格式後建立任務,並在“任務”檢視進度。
為什麼看不到 8K、4K、2K 或 1080P?
頁面只顯示來源實際提供的資源。影片原始畫質、地區限制、賬號限制和來源平臺處理結果都會影響可選項。
高畫質影片無法播放怎麼辦?
1080P 及以上資源可能使用 VP9、AV1 或 H.265 編碼。建議使用 VLC、PotPlayer 或 Infuse;部分檔案可能無法在迅雷播放器中正常播放。
字幕和封面收費嗎?
登录后可单独保存字幕与封面,不消耗下载积分。是否可用取决于来源是否提供对应资源。
積分、套餐與支付
VIP 後是否無限下載?
不是。字幕與封面登入後可免費儲存;MP3 與 360P–720P 消耗積分;1080P 及以上同時需要有效 VIP 和對應積分。VIP 套餐贈送積分,並提供高畫質選擇、優先解析等權益。
不同資源消耗多少積分?
360P / 480P / 720P 為 1 積分;1080P 為 2 積分;2K 為 3 積分;4K 為 5 積分;8K 為 10 積分;音訊為 1 積分。實際扣除會在建立任務前顯示。
任務失敗或取消後積分會怎樣?
系統會對未成功完成的可退款任務自動處理積分回退。若遇到賬異常,請保留任務編號並提交工單。
支付後多久到賬?
支付平臺確認成功後,套餐權益和積分會自動發放。請勿因頁面未立即重新整理而重複支付,可先在賬戶中心檢視訂單狀態。
解析與任務異常
提示“當前無法解析”怎麼辦?
請確認連結為公開內容且仍可訪問。來源平臺可能臨時驗證請求或限制訪問,請稍後重試;不要重複快速提交同一連結。
任務一直排隊或下載很慢怎麼辦?
高畫質、長影片及相容 MP4 轉碼需要更多處理時間。任務頁會顯示當前狀態;可保留頁面或稍後進入任務中心檢視。
下載連結提示失效怎麼辦?
為保護檔案,下載連結有有效期。請回到任務中心重新獲取連結;完成檔案也會受伺服器保留策略影響,請及時儲存。
賬戶與下載
如何管理會員、積分和訂單?
登入後進入網站賬戶中心,即可檢視下載記錄、積分餘額、會員狀態和訂單資訊。
大檔案下載失敗怎麼辦?
請確認裝置儲存空間和網路穩定;若任務已經完成,可在任務頁重新獲取下載連結。
如何找回密碼或驗證郵箱?
登入頁可進入“找回密碼”,按郵件連結設定新密碼。未驗證郵箱的賬戶可在登入後重新傳送驗證郵件。
提交問題反饋
請描述問題、任務編號或訂單號(不要填寫密碼、驗證碼、支付金鑰等敏感資訊)。客服將在 24 小時內受理。